Today is a free download without charge Download

Карл Сьюэлл, Пол Браун | Клиенты на всю жизнь (2015) [PDF]

Reply to topic
 
Author
Message

}{@R0N ®

Longevity: 6 years 2 months

Posts: 7692

Торрент-статистика

Post 11-Feb-2018 21:23

[Quote]

Клиенты на всю жизнь - Автор: Карл Сьюэлл, Пол Браун
Издательство: Манн, Иванов и Фербер
ISBN: 978-5-00057-283-2
Жанр: Бизнес, Маркетинг, PR, Реклама
Формат: PDF
Качество: Изначально электронное (ebook)
Иллюстрации: Черно-белые
Описание:
Легендарный бестселлер, с которого в 2005 году началась история издательства "Манн, Иванов и Фербер". Ее переводили Михаил Иванов и Михаил Фербер. Совокупный тираж в России - более 65 000 экземпляров, в мире - более 600 000!
О чем эта книга
Книга являет собой практическое руководство по работе с клиентами (а попутно и по организации работы предприятия, маркетингу и мерчендайзингу). Сьюэлл рекомендует всем делать ставку на постоянных клиентов, поскольку настрой на разовые продажи делает бизнес неустойчивым. И убедительно доказывает: чтобы удержать клиента, необходимо пересмотреть свои взгляды не только на
обслуживание как таковое, но и на организацию работы, оплату труда, чистоту помещений, дизайн ландшафта и многие другие мелочи.
Книга будет полезна как тем, кто только начинает свой бизнес, так и тем, кто ищет пути его дальнейшего расширения.
Об авторе
Карл Сьюэлл - успешный бизнесмен, владелец одной из лучших автодилерских компаний США. Ему удалось поднять продажи до невиданных высот благодаря привлечению и удержанию покупателей. Карл увеличил свой бизнес с $10 млн. в 1968 году до $250 млн. в 1998 году, с прибылью, выросшей в такой же пропорции. Карл Сьюэлл продает автомобили - Cadillac, Hummer, Lexus, Infinity и другие бренды. Показатели удовлетворенности его клиентов невероятно высоки. Он не только возглавляет рейтинги, он продолжает каждый раз давать новое определение понятию "лучший".Скриншоты:
       
Other forum [Profile] [PM]
Display posts from previous:    
Reply to topic

The time now is: Today 22:36

All times are GMT + 3 Hours



You cannot post new topics in this forum
You cannot reply to topics in this forum
You cannot edit your posts in this forum
You cannot delete your posts in this forum
You cannot vote in polls in this forum
You cannot attach files in this forum
You cannot download files in this forum